Politique d’expédition
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POLITIQUE D’EXPÉDITION
Chez Amélie Boutique, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 14 à 15 jours ouvrables. Les jours ouvrables correspondent généralement du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Veuillez noter que ces délais sont des estimations. Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison du transporteur, de périodes de forte demande, de jours fériés ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Livraison gratuite et assurée
Nous proposons une livraison gratuite et assurée pour les commandes éligibles selon les conditions affichées sur notre boutique.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre nom, votre adresse et votre code postal avant de finaliser votre achat.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé commande, contactez-nous dès que possible à info.amellieboutique@gmail.com. Nous ne pouvons toutefois pas garantir qu’une modification sera possible une fois la commande expédiée.
Colis retardé ou non reçu
Si votre commande n’est pas arrivée après le délai de livraison estimé, contactez notre service client. Nous vérifierons la situation et vous accompagnerons afin de trouver une solution conformément aux conditions applicables à votre commande et à vos droits légaux.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à info.amellieboutique@gmail.com, en joignant si possible des photos du colis et du produit concerné.
Service client
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